A história da Drogaria Onofre remonta a 1925, quando Arlindo Arede fundou a Pharmacia Onofre no Rio de Janeiro. Ao longo das décadas, passou por transformações, tornando-se uma das primeiras a oferecer descontos em medicamentos e pioneira na venda online. Em 2002, percebendo a competição acirrada, a empresa diversificou, introduzindo o conceito de megalojas que combinavam farmácia com bem-estar, marcando uma revolução no setor. Expansões estratégicas, como a oferta de serviços de entrega e parcerias com marcas deluxo, impulsionaram seu crescimento. Em 2013, integrou-se à CVS Health dos EUA, mantendo sua excelência no atendimento e oferta de produtos diversificados. Uma nova identidade visual, adotada em 2016, refletiu sua evolução, mantendo a tradição de qualidade e inovação.
No ano de 2017, a Gouvêa Consulting recebeu o desafio de desenvolver um formato de loja omnichannel para a Drogaria Onofre.
Em 2017 desenvolvemos um projeto para a Drogaria Onofre de mapeamento da jornada de compra do consumidor e construção dos pilares estratégicos orientadores para novos projetos de omnicanalidade. Como consequência gerou-se a necessidade depor em prática todos os conceitos trabalhados.
Aplicar em um novo formato de loja soluções inovadoras em tecnologia e ferramentas para melhorar a experiência e a jornada de compra dos consumidores de forma integrada aos diferentes canais da empresa.
Revisão do conceito da loja, desenho das experiências, seleção dos fornecedores/parceiros/ ferramentas e implantação ocorreram em tempo recorde e totalmente integrados ao plano de reforma da loja.
Principais conquistas:
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