NOME: Grupo Saint Gobain / Telhanorte
SETOR: Varejo
SEGMENTO: Material de Construção
LOCALIZAÇÃO: São Paulo - SP
PRODUTOS: Material de Construção e acabamentos
OUTRAS: 46lojas, além do e-commerce com mais de 40 mil itens.
Um formato mais próximo do consumidor, com um tamanho compacto, inteligente e conveniente que agrega serviços e integração com a plataforma online. Um novo formato que oferece a solução completa para quem precisa de ajuda para pensar, executar e otimizar sua obra.
Quando iniciamos o projeto nos deparamos com uma realidade de grandes marcas focadas em reformas e construção que possuem lojas extensas chamadas de home centers. Essas lojas ficam localizadas nas grandes avenidas e vias de acesso das cidades, muitas vezes distantes do coração do bairros, o que impede o fácil acesso a pé ou em trajetos cotidianos de conveniência. Esse modelo muitas vezes não está próximo do cliente e exige uma locomoção mais longa, além de uma jornada de compra que demanda tempo e conhecimento técnico dos produtos.
O desafio: Como propor um novo formato de loja com equilíbrio entre legado e inovação?
O conceito foi então criado para suprir a carência por estabelecimentos menores, localizados dentro dos bairros e que atendam aos consumidores com boa variedade de produtos, praticidade e serviços.
A loja é funcional e feita para os consumidores alvo sem perder elementos de diferenciação da marca.
Todas as mudanças da marca e da cultura Telhanorte estão concretizadas no conceito da loja: Inovação, digitalização, experiências relevantes e integração de canais são alicerces do novo varejo.
A primeira loja foi inaugurada em outubro 2019 com 250 m2 e quase 3000 produtos e ainda a modalidade de prateleira infinita, onde o consumidor escolhe qualquer produto do portfólio na loja e retirar na unidade desejada ou receber em casa.
Outro diferencial são os serviços oferecidos, como projetos em 3D gratuitos para os ambientes e totens da Getninjas nas lojas onde os clientes poderão fazer orçamentos e contratar profissionais pela plataforma, além do aluguel de ferramentas.
O termo Foodservice é utilizado para definir toda a cadeia da alimentação preparada fora do lar. Indústrias, distribuidores, atacadistas e operadores de todos os tipos das redes aos independentes, como restaurantes, padarias, confeitarias, cafeterias e bares.
Leia MaisJá pensou em trabalhar no maior ecossistema de consultorias, serviços e soluções para consumo e varejo da América Latina?
Leia MaisA 6ª edição do Com o tema “To infinity and beyond”, Campus Party Brasília 2024 (CPBSB6) ocorreu entre os dias 27 e 31 de março, no Estádio Nacional Mané Garrincha.
Leia MaisDurante sua participação, Luiz Alberto Marinho apresentou as principais previsões e inovações para o setor em um painel moderado por Daniel Gasparete, analista chefe do setor de Real Estate no Itaú BBA, abordando questões sobre o futuro e os movimentos do segmento de shopping centers no Brasil.
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