Hapvida conquistando o mercado nacional

NOME: Hapvida

Desafios e oportunidades

Uma das maiores operadoras de saúde do Brasil, possuindo toda a sua rede verticalizada com mais de 6,5 milhões de vidas em carteira saúde + odonto, atuando inicialmente na região NO e NE do país, vem crescendo aceleradamente e buscando ter atuação nacional através da aquisição de outras operados regionais. Atualmente já opera nacionalmente através das fusões e aquisições.

Objetivos do projeto

Estruturar toda a área comercial da empresa, criando um modelo “plug&play” onde todas as novas adquiridas encontrem um modelo comercial de gestão e operação padronizado e com as melhores práticas do mercado. Tudo isso com atuação nacional onde o modelo ganha granularidade por região aumentando sua eficiência operacional e presença.

Resultados e benefícios

Implantado novo modelo comercial, onde todas as áreas do comercial são responsáveis por vender, reter e qualificar a venda. O resultado é o forte crescimento de vidas anuais em mais de 1 milhão de novos clientes e previsão de 10 milhões de vidas em 4 anos. Forte valorização das suas ações nos últimos 12 meses, governança comercial ágil e autônoma gerando forte engajamento e resultados para os stakeholders.