Nesta semana, Marcos Gouvêa, diretor-geral da Gouvêa Ecosystem, escreveu o artigo "O futuro do varejo se escreve com IA" para a coluna Momentum da Mercado&Consumo. O conteúdo foca no papel da Inteligência Artificial (IA) no futuro do varejo, destacando como os consumidores estão rapidamente moldando suas expectativas e comportamentos através da massificação da IA. O executivo explica que, apesar dos recursos disponíveis, empresas enfrentam dificuldades em acompanhar essa transformação devido a padrões enraizados e processos decisórios lentos.
No texto, Marcos destaca ainda exemplos de empresas que adotaram efetivamente a IA em suas estratégias comerciais, enfatizando a necessidade de discernir entre avanços reais e meros modismos. O autor também discute a aceleração das transformações no contexto da IA, ressaltando a necessidade de lideranças do varejo se engajarem em um cenário reconfigurado, onde o passado já não serve como referência. Destaca-se a importância do protagonismo do varejo na adaptação a essa nova realidade emergente, que redefine os negócios com a presença onipresente do consumidor capacitado pela IA. O texto conclui enfatizando que, apesar dos desafios, a capacidade de repensar e reconfigurar os negócios para essa nova realidade do varejo será fundamental para garantir o sucesso no futuro.
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Imagem: Pexels - cottonbro studio.
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