Em seu artigo publicado esta semana, Marcos Gouvêa, diretor-geral da Gouvêa Ecosystem e publisher na Mercado & Consumo, analisa a complexa dinâmica do consumo e do mercado de trabalho pós-pandemia, destacando a diversidade de comportamentos e fatores econômicos. Embora haja melhorias na renda e no emprego, a dívida e a confiança do consumidor ainda influenciam o consumo. Apesar do potencial de crescimento, desafios estruturais persistem. O autor destaca uma experiência positiva no serviço público, destacando a eficiência e qualidade do atendimento, sugerindo uma replicação desses padrões para melhorar os serviços públicos em geral.
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